Política de Venda
Garantia, Trocas e Devoluções
Garantia:
As garantias são oferecidas pelos fabricantes e variam de produto para produto.A garantia não cobre mau uso dos produtos, por isso recomendamos que sejam lidas e seguidas as instruções de uso.
Produtos com defeitos:
Baseados no código de defesa do consumidor caso seja constatado defeito de fabricação em até 7 dias da data de seu recebimento, se dará a troca do produto defeituoso por outro em condições de uso ou por outro similar. O produto deverá ser devolvido na embalagem original, acompanhado dos manuais e dos acessórios, caso este possua.
Nos reservamos no prazo de 20 dias úteis a contar da data de devolução para sanar eventuais problemas contados a partir da data de entrada dos produtos em nossos estoques.
Todos os produtos serão enviados para análise técnica , para verificação de existência de defeitos de fabricação. Não havendo defeito nos produtos após análise os mesmo serão enviados ao cliente novamente sendo cobrado o novo frete.
Antes de qualquer processo de troca ou devolução é de extrema importância que o cliente entre em contato conosco para informar sobre qualquer problema.
Prazos e Formas de Envio
Todos os produtos serão enviados em até dois dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento do pedido.O cliente receberá um e-mail com o código do pedido a fim de que possa acompanhar no site dos Correios através do código de rastreio como está o trâmite do envio. Nossos produtos são acondicionados e enviados em caixa de papelão para evitar qualquer dano durante o transporte e manuseio. Nossas encomendas são despachadas de segunda à sexta-feira após a confirmação do pagamento.
Formas de envio:
Sedex: Até 3 dias úteis
Pac: de 5 a 12 dias úteis
Na maioria das cidades a entrega é feita no endereço solicitado pelo cliente. Eventualmente, o cliente pode ser notificado que a encomenda está disponível para ser retirada em uma das agências mais próximas de seu domicílio. Em algumas regiões esse prazo pode se extender.
